Mer än ofta har jag hört detta klagomål om hosting-tjänster från människor. Klagomålen är många allt från dålig service efter försäljning, dålig kundsupport att länge ner tid för att nämna några. Framför allt det finns så många webbhotell ute alla förmedlar olika erbjudanden och paket, att det blir mycket förvirrande för kunden att välja rätt en. Mot bakgrund av ovanstående är det mycket klokt att komma ihåg några saker samtidigt välja ett webbhotell tjänsteleverantör:
Funktioner Vs priser
Först och främst titta på paketen som erbjuds av tjänsteleverantören. Många människor gör sina beslut som enbart grundas på priset på de paket som erbjuds även om det är lämpligt att noggrant gå igenom paketet Detaljer samt eftersom det kan finnas mössor på saker som gör att vissa leverantörer att erbjuda mycket billiga paket. Dessa kan inledningsvis ser frestande men kan orsaka problem senare. Till exempel hålla många tjänsteleverantörer ett fast antal e-post-ID: n som de tillåter per domän som skulle vara ett handikapp om kunden planerar att ha ett stort antal av dessa och speciellt om det är kritisk till deras syfte. Det enda alternativet då återstår är att uppgradera paketet eller betala för varje ytterligare e-postadress som skulle bara vara en extra börda med tanke på att med någon annan leverantör och för en något högre paketet, kan ett obegränsat antal e-postadresser har varit tillgängliga. I ett sådant scenario hamnar kunden betala mer faktiskt. På samma sätt finns det många andra faktorer hållas i åtanke som antalet domäner som medföljer paketet, utrymme, bandbredd osv
Kundsupport
Kundsupport är en mycket viktig aspekt av någon teknisk tjänst sedan vid någon tidpunkt kunden kan behöva en hjälpande hand för ett problem som de står inför. Även den mest tekniskt folk fastnar ibland med frågor som de inte känner till eller som är helt ut deras kontroll som till exempel hantera några serverinställningar som bara leverantören har tillgång till för delade servrar. Det är således alltid klokt att välja i en leverantör som har en mycket stark teknisk support. Jag har själv gjort det en punkt personligen att först få kontakt med support när jag går i köpa paket från en ny leverantör för mig själv eller någon av mina klienter. Genom det första svaret, kan man få en uppfattning om typ av stöd som ges av värden. Även om bara en bråkdel av totalt, har jag ibland funnit det svårt att få till stöd medan andra gånger jag har hittat stöd något ovillig att hjälpa eller saknar teknisk expertis och har gjort det en punkt att hålla sådana leverantörer i botten av listan som sista alternativ. Som de säger, är förebyggande bättre än att bota.
Säkerhetskopiera data och säkerhet
Det är absolut nödvändigt i dessa tider med ofta skadlig kod och hacking attacker som datasäkerhet hållas överst i sinnet. Det finns många aspekter. En som backup. Webbhotell tjänsteleverantören måste ha möjlighet att tillåta alla data inklusive hemsida filer och databas som ska säkerhetskopieras regelbundet på deras säkra servrar som ska hämtas senare på kommer som krävs. Det måste också finnas ordentlig mekanismer som brandvägg, skräppostfilter, antivirusskydd som leverantören bör ha för att säkerställa datasäkerhet.
Server upptid garanti och bandbredd
Två kritiska faktorer som ska hållas i åtanke är server upptid och bandbredd. Problem i något av dessa två kan orsaka allvarliga problem för webbplatsen speciellt om webbplatsen har en hög trafikvolym eller bearbeta tid känslig information som bokningssystem resulterar i frustrerade kunder och inkomstbortfall. Alltid kontrollera med leverantören att de garanterar 99,99% server upptid och att de kommer att tillhandahålla nämnda bandbredden i sin helhet.
Online recensioner och omdömen
Dock vill jag inte betona mycket på vittnesmål som dessa tillverkas ofta och många gånger filtreras för att Visa mestadels positiva men ser efter recensioner på nätet är en god praxis. Det kan vara så att det finns inte många recensioner men de som kan hjälpa dig på ett bra sätt att förstå kvaliteten på kundservicen som erbjuds av tjänsteleverantören. Inte för att låta negativ, men som har varit min personliga erfarenhet dock recensioner kan inte hjälpa dig välja rätta men kommer säkert hjälpa dig att ignorera de fel.
Värd är tillbaka benet av en webbplats och det är därför viktigt att alla nödvändiga faktorer hållas i minnet och rätt webbhotell väljas för den webbplats som passar krav.