Med tillkomsten av internet och dess växande tillgänglighet, har det blivit möjligt för människor och företag från hela världen att göra affärer med varandra. Alla företag, strävar såväl små som stora, för online-närvaro genom sina webbplatser för att skapa medvetenhet om sina erbjudanden och för att underlätta e-handel. Dessutom ökar komplexiteten i webbplatser varje dag. Detta har banat väg för nya möjligheter inom IT-området och, som väntat, alla och deras anhöriga har hoppat på tåget IT, erbjuder hosting-tjänster och tvingar varje spelare upp sitt spel för att överleva konkurrensen.
Ett av de sätt som web hosting tjänsteleverantörerna har svarat på utmaningen är genom outsourcing tjänster till tredje part leverantörer som är experter på området och har resurser för att effektivt tillhandahålla tjänster för server och andra stödtjänster, som server-säkerhet, underhåll, stöd och server migration samt webbhotell teknisk support.
Fördelar med entreprenad stöd:
Dygnet runt server management tjänster som tillhandahålls av leverantörer se till att om servern inte fungerar, det finns alltid någon tillgänglig för att göra felsökning. Detta minskar driftstopp och behåller kunder som har sina platser på de servrarna som är glad.
Beroende på avtalet, även entreprenad stöd tjänster som tilldelar ett dedikerat team av professionella att övervaka servrar från ett antal platser, att betänkandet driftstopp och upptid, göra säkerhetsgranskningar av servrar och att vidta förebyggande åtgärder för att hålla bort malware, virus och andra säkerhetshot.
Gör web hosting leverantörer att fokusera på sin kärnverksamhet för en väl fungerande verksamhet i stället för att dras i flera riktningar. Inte bara detta, om de webbhotell företag söker på expansion av verksamheten, deras support partners kan hjälpa dem att inrätta nya servrar, installera brandväggar och bistå med servermigrering.
Även ur en rent ekonomisk synvinkel är outsourcing logiskt eftersom det finns ingen anledning att investera i en dyr infrastruktur och att anställa specialiserad kundtjänst och teknisk personal som kommer att öka administrativa huvudvärk för företaget.
Försiktighet
Det finns inga riktiga nackdelar outsourcing tjänster för server om outsourcingpartner väljs noggrant och servicenivåer diskuteras i förväg. Några av sakerna att tänka på innan du väljer en stöd-leverantör är:
Outsourcing budget.
Tidigare erfarenhet och referenser från andra kunder.
Kvaliteten på stöd i form av kommunikation och teknisk expertis för supportpersonal.
Minimiutbud av tjänster som erbjuds av säljaren (pris-tjänst jämförelse).
Avbokning villkor.
Förutom ovanstående är det viktigt att begränsa högsta ursprungliga svarstiden samt tid för att lösa ett problem. Det är också bättre att ha standardrutiner, eller standardrutiner, på plats för att svara på akuta situationer och för att lösa eventuella klagomål. Detta garanterar tydlig kommunikation mellan två parter och hjälper till att upprätthålla en hälsosam relation med leverantören. Underlåta att vidta dessa åtgärder innan tätning affären kan resultera i förlust av både företag och klienter för webbhotell företag.